お知らせ

近年、SNS、マッチングアプリ、投資勧誘サイト、電話、メール、SMS等を通じて、暗号資産の購入や送付を指示され、資産を失う詐欺被害やトラブルが発生しています。
当社は、暗号資産と日本円の両替サービスを提供しております。当社のBTMまたはWEB両替サービスを、第三者の指示により利用する場合、詐欺や犯罪に巻き込まれるおそれがあります。少しでも不審に感じた場合は、取引を行わないでください。

特にご注意いただきたい事例

• 「必ずもうかる」「高利回り」「元本保証」などをうたう暗号資産投資への勧誘
• SNS、マッチングアプリ等で知り合った相手から、暗号資産の購入・送付を求められる事例
• 著名人、投資家、専門家等を名乗る者や、その関係者を装う者から投資を勧誘される事例
• LINE等の外部チャット、投資グループ、偽の投資サイト等へ誘導される事例
• 利益が出ているように見せかけた後、出金手数料、税金、保証金等の名目で追加送金を求められる事例
• 第三者から、当社のBTMまたはWEB両替サービスを使って暗号資産を購入・売却するよう指示される事例
• 指定されたウォレットアドレス、QRコード、送付先へ暗号資産を送るよう求められる事例
• 第三者の資金で暗号資産を購入する、または売却代金・現金を第三者に渡すよう依頼される事例
• 警察官、検察官、金融機関、行政機関等を名乗る者から暗号資産の購入・送付を指示される事例
• オンラインカジノ、賭博、ギャンブル関連サイトへの入出金に暗号資産を利用するよう求められる事例
• 当社や金融機関を装ったメール、SMS、SNS等から偽サイトへ誘導される事例

 
第三者の指示による取引は行わないでください
暗号資産は、一度送付すると取り戻すことが極めて困難です。面識のない第三者や、実態が確認できない相手からの指示に基づき、暗号資産の購入・売却・送付・受取を行わないでください。
当社が、投資勧誘を目的として、特定のウォレットアドレスへの暗号資産の送付を指示することはありません。また、当社が、警察官、検察官、金融機関、行政機関等を名乗って暗号資産の購入または送付を指示することもありません。
また、本人確認書類、ログインID、パスワード、認証コード、ウォレットの秘密鍵、リカバリーフレーズ等を第三者に提供しないでください。当社からこれらの情報をメールや電話でお尋ねすることはありません。
 
当社の対応について
当社では、利用者保護、金融犯罪防止及び法令等遵守の観点から、不審な取引、第三者の指示による取引、詐欺被害が疑われる取引、マネー・ローンダリング、テロ資金供与、拡散金融及び経済制裁違反等に関係するおそれのある取引を確認した場合、取引内容の確認、追加資料の提出依頼、取引の保留または停止、サービス利用の制限、関係当局への届出または相談等の対応を行うことがあります。
 
不審な勧誘を受けた場合
詐欺やトラブルに巻き込まれた可能性がある場合、または第三者から不審な勧誘・送金指示を受けた場合は、相手方との連絡を中止し、速やかに最寄りの警察署、警察相談専用電話（#9110）、消費者ホットライン（188）、金融庁金融サービス利用者相談室、または当社お問い合わせ窓口へご相談ください。
また、暗号資産交換業者、金融商品取引業者等との取引を勧誘された場合は、金融庁の「金融事業者一括検索機能」（https://search.fsa.go.jp/）等により、登録等を受けた事業者であるかをご確認ください。
お客さまご自身の大切な資産を守るため、暗号資産のお取引は、取引内容、送付先、相手方及び取引目的を十分に理解し、ご自身の判断と責任により慎重に行ってください。