お知らせ

平素より株式会社ガイアの暗号資産両替サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、当社が取引の安全性を確認するために利用している外部システムに障害が発生しており、通常の取引確認業務を実施することが困難な状況となっております。
このため、当社では利用者保護及び取引の安全性確保を最優先とし、下記のとおり暗号資産両替サービスを一時停止することといたしました。
 
■ サービス停止の内容

• 停止開始日時：2026年11月5日　10時00分（日本時間）
• 対象サービス：BTM（暗号資産自動両替機）及びWEB両替サービス
• 対象取引：日本円から暗号資産への両替及び暗号資産から日本円への両替
• 停止理由：外部システムの障害に伴う取引確認業務への影響

 
■ サービス再開について
外部システムの復旧状況を確認し、当社において必要な取引確認業務を適切に実施できることを確認したうえで、サービスを再開いたします。
再開時期につきましては、現時点では未定となっております。再開が決定しましたら、当社ウェブサイトにて速やかにお知らせいたします。
 
お客さまには多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 

2026年11月5日

株式会社ガイア